Best Western Plus Santa Cecilia Pachuca

This a very nice, clean, well situadte Hotel, not to far from el centro Of Pachuca(historic center) and a very close proximity to restaurants and the main highways to go to different places around Pachuca; we visit for the long weekend and they recommend from the hotel a service of a private taxi to do the tours for the days; keep in mind is not Uber available in Pachuca, and is safer to have a person recommend direct from the hotel; we contact this very nice men Don Abraham, and he took us (3) to the Pueblo’s mágicos, to Los Prismas, and all the way to Tolontongo; he was very nice and we really enjoy Hidalgo!!! I am not sure if he speak English, but if not in the hotel they will know some one you can trust. The restaurant on the hotel is very good we have breakfast, dinner and in room service and we really like it. The rooms are clean and the beads really comfortable. The only reason I did not give the 5 point to the hotel is because we try to use the jacuzzi and it was all ways warm/cold. less

Personal muy amable, todo limpio, muy cómodo, recomiendo masaje de piedras para pareja muy relajante. Uno de los mejores de pachuca, no incluye desayuno o alimentos, todo es a la carta. Ubicación céntrica en pachuca less

La reserva la hice por booking. El restaurante es muy chico y generalmente es necesario esperar para que te asignen mesa, el bar cierra muy temprano 10 pm, la alberca dicen que está a 24 grados pero al tratar de usarla pienso que está a menos de 14 (fría), el jacussi esta caliente como lo mencionaron pero no tiene nada de fuerza la salida del agua. Tengo 68 años y mi esposa 66 pero me asignaron una habitación hasta el fondo del corredor, muy lejos del elevador. Para concluir al salir pague mi estancia, sin embargo fuera de mi estado de cuenta me cargaron a mi tarjeta una noche mas 1,163.38 DE MAS disque porque había una reservación a nombre de mi hija adicional por parte de booking la cual no se dio, sin embargo ella también llegó y liquidó su estancia. Mi hija checo en bookink y no aparece tal reserva. Hablé al hotel y ellos insisten en que booking si les envió la reserva y no van a regresar el importe. TOTAL UN FRAUDE. less

Buen servicio, atención. El restaurante que tienen muy rico. Me gustaría que hubiera servicio al cuarto las 24 horas. Pero en general fue una excelente estadia. Con mucho gusto lo recomiendo y en mi próxima visita me hospedaré ahi less

Mi registro y checkout se realizaron de inmediato. Me cambiaron a una habitación con una sola cama sin problemas y la limpieza y amplitud de la habitación inmejorable. Me asistieron en todo lo que necesité durante mi estancia y trabajé perfecto. Muy agradable. Sin duda regresaré. less