Best Western Plus Gran Marques

Took me about 20 minutes to find someone in the hotel to check me in. Was not lead to my room or asked if I needed help with my bags, had no amenities and was not explained anything about where anything was in the hotel. Seemed like not one other person stayed in that hotel and all of the hotel room doors were left wide open. less

Some rooms have no access to hot water; you have to choice between hot water or TV signal. They do not send the invoices about food consumption. Wi-Fi Signal is very poor. Food services are good. There are a quick service regarding to contact taxi cabs. less

pesimo hotel, sin clima, telefono para comunicarse con recepción (tenia que marcarles de mi celular, para evitar tener que ir hasta allá), no hubo agua caliente (de hecho ya ni agua hubo el ultimo dia, que por que un cliente había dejado abierta la llave y se vaciaron los depositos), no colocaron articulos de higiene personal (jabon para manos, shampoo, lustrador de calzado) y mi unica ventana de la habitación daba a un Motel que se encuentra a un costado (muy concurrido por cierto) por lo que el ruido TODA LA NOCHE no paro, en la televisión solamente se veian 4 canales (1 de TV abierta :-() less

desde mi llegada fue cálida, confortable, agradable, cómoda ya que recepción la Srita. Claudia tiene un buen servicio, en el servicio del Internet fue pésimo por que no tenia una buena calidad, en el servicio de comedor muy buena la comida pero por parte del mesero fue pésima ya que no se daba abasto para dar un buen servicio y sali sin desayuno. less

Muy buen servicio y atención. Solo estuve una noche pero volvería a quedarme sin ningún problema.La habitación bastante cómoda y muy bien acondicionada. El desayuno también estuvo bastante bien, solo me hubiera gustado que el desayuno incluyera jugo de naranja. less