Best Western Minatitlan

The building is new and well kept, unlike anything else in this town. Minatitlan is about the ugliest and less appealing town I have visited in Mexico. The staff is not particularly attentive, but nice when you talk to them. The rooms are clean and new. There is no hot water in the shower, which is Ok when the temperature outside is 35, but when it rains and it gets cold, it would be nice with a warm shower. The bed is fine, but the 4 pillows are all very large and hard and even though I asked for a softer one that was apparently not possible. So now my neck hurts. The restaurant serves a nice Sopa Azteca (with lots of cheese and not much tortilla), but while they have a alot of seafood and shrimp dishes that look tasty on the card they don't actually make those - the water says that shrimp spoils too easily and thats why they don't cook those, which made me a little uneasy about how they handle food - in a fridge it should be possible to store shrimp a day or two. Overall the hotel is ok for the price (although note I paid half the advertised price because I booked over the internet), but I would reccomend staying in one of the surrounding towns. less

I just stayed here last week. I drove a rental car to this hotel about 4 hours from Xalapa. There is a parking garage behind the hotel which was not common at other hotels I stayed at. The staff did not speak much English so I had to use google translate on my smartphone to communicate. There is a restaurant on site where I ate dinner and breakfast, I do not believe either were free but the pesos were cheap. The hotel is not easy to find, and I did not see any name or sign posted outside to let you know it was a BW hotel. To find this hotel, I needed to pay a taxi to escort me to it while I followed in my rental car. The hotel did not appear on my iphone GPS when I searched for it. The area surrounding the hotel has a lot of shopping and there is a river a block away where you can pay for a boat ride. I stopped at the beach in Coatzacoalcos the next day which was about 30 or so minutes away. less

Fue una decepción llegar a un hotel sin mantenimiento, esta cadena debe cuidar a quien le da su concesión ya que no me volveré a quedar en otro best western ya que no tiene un buen proceso de calidad y seguimiento a sus asociados. Falta limpieza en general, al personal le falta información y entrenamiento, no sirven las cerraduras y tienen que abrirte la puerta cada vez que quiera entrar a tu habitación. El restaurante terrible. Con un olor desagradable, la tele a todo volumen, el mobiliario viejo. less

Por azares del destino, y luego de muchos años de evitarlo, tuvimos que parar en Minatitlán. Intentamos un par de reservas pero estaba lleno todo, menos este hotel que parecía estar bien o al menos decente. No lo está, feo, viejo, climas que no enfrían. Nada bueno que decir. Si tienen que venir a Minatitlán, mejor busquen y reserven con tiempo, de preferencia en Coatzacoalcos, donde hay mejores opciones y está cerca. less

La ubicación de este hotel es sin duda la mejor, si tu expectativa es ir de negocios (caminando llegas a la Refinería de PEMEX), o si quieres una ubicación 100% céntrica. El hotel ha mejorado sin duda, respecto a su anterior administración, pero aún le falta cuidar detalles importantes. Por ejemplo, las habitaciones tienen cierto olorcito desagradable, como a caño. Los amenities consisten en lo mínimo, no dejan crema. En este viaje, tampoco había señal por cable. El elevador no sirve desde hace muchísimo tiempo. En las mañanas pasa una camerista preguntando si hay alguien interesado en el servicio de lavandería a todo volumen. Creo que podría ser un poco menos ruidoso este proceso. Sin embargo, el precio es razonable, las camas son muy cómodas (las almohadas no tanto); el servicio de los empleados es bueno, la habitación limpia y cuenta con estacionamiento. less