Best Western Hotel L'Oree

Route de Montlhery, Saulx Les Chartreux, 91160, France
based on 338 reviews Trip Advisor Logo
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  • Low rate guarantee
  • Free WIFI
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Room & Rates

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rating TBC

Best Western Hotel L'Oree

The Best Western Hotel LOree, a magnificent building set in a park, is only minutes away from Orly International Airport and the Massy Palaiseau TGV Train Station. We offer a fully renovated establishment, 100 non-smoking, for business stays, working show more

Pets not accepted
Check-in & Check out15:00:00 | 11:00:00

Reviews of Best Western Hotel L'Oree

Traveller Overview:
4.0 Rating: 338 reviews
Excellent 42%
Very Good 39%
Average 11%
Poor 4%
Terrible 1%
Rating

Voyager228255, wrote review 29/11/2019

Romantic 5* get-away

Are you looking for a romantic Dreamliner get-away? Only 15km from central Paris, green pastures, amazing food, super professionnel employees aaaand a spa area! Already plane our next trip there!!!!!... more

Owner Response
Frédéric D, Manager at Best Western Hotel L'Oree, responded to this review
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement au Best Western L'Orée. Bien cordialement.
Rating

Voyage680404, wrote review 28/10/2019

Do not stay here!

The hotel is dated and dirty. Rugs stained throughout. The evening staff are rude and impatient. The check-in clerk tried to overcharge us [Google your best price ahead of time]. The restaurant wait s... more

Owner Response
Frédéric D, Manager at Best Western Hotel L'Oree, responded to this review
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les moquettes, des travaux sont prévus en 2020 pour leur remplacement quand nous serons en basse activité. Pour le prix de la chambre, seuls les tarifs sur notre propre site sont valables, les tarifs sur Google ne sont qu'indicatifs, à ce jour, ce n'est pas un outil de réservation. Pour le restaurant, notre responsable d'hébergement vous a apporté la réponse hier sur votre messagerie personnelle et vous a invité sur la prestation qui a fait défaut. A ce jour, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. A votre disposition, Bien cordialement.
Rating

WilliamNewYorkCity, wrote review 05/09/2019

A disappointing, badly run hotel

I stayed at the Best Western L’Orée for one weekend. I was attending a wedding in the area and several of the wedding events were on the BW property. The problems started as soon as we checked in. ... more

Owner Response
Frédéric D, Manager at Best Western Hotel L'Oree, responded to this review
Bonjour, Je suis navré que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos espérances, néanmoins il semble nécessaire de vous éclaircir sur plusieurs sujets. Premièrement, selon la norme Best Western nous devons avoir un nombre de fers à repasser correspondant à 10% du nombre de chambres, ce qui est le cas puisque nous disposons de 6 fers à repasser pour 60 chambres. Les fers à repasser ont été prêtés aux premières personnes les demandant, chaque personne devant les rendre une fois l’usage terminé or cela n’a pas été le cas malheureusement. Le réceptionniste a fait de son mieux ce soir-là malgré un bon nombre de propos injurieux envoyés à son égard. Des fers à repasser supplémentaires ont été apportés le dimanche matin par ma responsable d'hébergement et la réceptionniste, qui ont fait les aller-retour nécessaires pour les apporter de chambres en chambres afin que toutes les personnes dans le besoin fassent leur repassage. Concernant les factures au check-out, il ne s’agit pas d’une mauvaise organisation mais d’une question de logiciel qui ne nous permet pas d’imprimer les factures à l’avance tant que celles-ci ne sont pas réglées. Toutes les notes de bar (non consommées) ont été annulées. Sachez que chez Best Western vous pouvez bénéficier d’un express check-out en réglant votre facture à l’avance ce qui vous permet d’éviter une longue attente. Le centre de fitness appartient au SPA et n’est pas géré par l’hôtel. Nous sommes toutefois ravis de la satisfaction des mariés lors de ce weekend. Bien cordialement.
Rating

Azerich, wrote review 02/08/2019

Good for a few days of relax.

First of all, I wouldn't say that this is three star hotel. There is a SPA, but I didn't have a chance to visit it. Secondly, the rooms are good, but doesn't fit to the standards of three starts. Thir... more

Owner Response
Frédéric D, Manager at Best Western Hotel L'Oree, responded to this review
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toutes nos chambres sont bien non fumer mais certains clients ne le respectent pas, bien malheureusement pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric - Directeur Best Western L'Orée
Rating

Trek766982, wrote review 05/06/2019

Calmness and tranquility

After a smooth and expert check in (we even received a gift as a regular BW user), we were able to enjoy a room with a view of the outside terrace and the farmlands and animals. Nothing but calmness a... more

Owner Response
Frédéric D, Manager at Best Western Hotel L'Oree, responded to this review
Bonjour, Toute l'Equipe de L'Orée vous remercie vivement pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric - Directeur BW L'Orée