One of the worst hotel I ever visited (2 star... not 4)
29/05/2017 Davidlazza77, Lucca, Italy
FIrst suggestion: never come here. My experience: at the arrival I ask for a silent room on an high floor (the hotel is almost empty): at the reception gave me a room on the first floor.. just in fron... more
FIrst suggestion: never come here. My experience: at the arrival I ask for a silent room on an high floor (the hotel is almost empty): at the reception gave me a room on the first floor.. just in front of an highway!!!
The room is then very old..(see the picture) the phone is a "SIP" phone, a company disappeared almost 30 years ago.
Then the bathroom... has a crazy way in order to close the shower: you can have all the floor wet and very cold doing the shower.
Airdryer doen't work (it has cold air)... so it is not a 4 star hotel.. maybe a 2 star.
Suggestion: Choose another one! less
Classic Hotel R, Direttore at Best Western Classic Hotel, responded to this review
Gentile ospite,
leggo con dispiacere la sua recensione e di come ha raccontato la sua esperienza presso di noi. Leggo che alla sua richiesta di una camera ai piani alta le è stata assegnata una camera al primo piano ; quando è arrivato in camera poteva segnalarlo e le sarebbe sicuramente stata proposta un'altra camera (su che base scrive che l albergo era quasi vuoto non si sa...). Per il resto cerchiamo sempre di offrire ai nostri ospiti il miglior servizio, se non è stato cosi durante il suo soggiorno mi dispiace e l'aspetto nuovamente per poterle fare cambiare il suo giudizio.
cordiali saluti